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2020/1/22 16:22:40 來源(yuan)︰婁底新(xin)新(xin)網 

婁底新(xin)新(xin)網訊 “我都做好心理準備跑兩jiao)肆liao),真沒想到(dao)呀(ya),這(zhe)不(bu)到(dao)半天就順利辦完了(liao)一切(qie)手續,住房(fang)公(gong)積金延時服(fu)務好貼心,處處為老(lao)百姓著(zhou)想!”1月20日(ri),在市住房(fang)公(gong)積金管理中xing)a href="http://www.xxcmw.com/news/county/lengshuijiang/index.html" class="inner-link" title="冷水江市">冷水江市管理部辦理好貸款(kuan)業務的黃先生感慨(kai)道。近日(ri),冷水江市管理部面對yue)曛找滴窀gao)峰,開展延時服(fu)務,讓便民服(fu)務“不(bu)打(da)烊”,獲得群眾交口稱贊(zan)。

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圖為服(fu)務大廳擠滿辦理業務的群眾

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圖為各窗口受(shou)理業務,井然有(you)序

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圖為工(gong)作人員貼心為繳存職工(gong)服(fu)好務

為讓群眾“取得開心、貸得放心、辦得舒心”,管理部干部職工(gong)自(zi)覺提(ti)前(qian)上(shang)班、延時下班。8:30左(zuo)右(you)業務人員整理好內(na)務,即已啟動業務辦理模式(shi)。12:00服(fu)務大廳依舊是人山(shan)人海,窗口人員的統一huai)gong)作餐變成了(liao)“流水席”。等到(dao)辦理完最後一筆業務,送走(zou)最後一個群眾,已是qian):00。“沒有(you)固定(ding)下班時間(jian),你取號(hao)了(liao),我就為你服(fu)務完才下班。”這(zhe)是冷水江市管理部工(gong)作人員的承諾,也是響應(ying)市住房(fang)公(gong)積金管理中xing)奶ti)倡(chang)“延時服(fu)務”的人性化工(gong)作要求。其中,冷水江市管理部副主任(ren)劉晶常年坐在10號(hao)窗口辦理業務審批和現場協調,見到(dao)前(qian)來辦理退休(xiu)提(ti)取的胡女士腿腳(jiao)不(bu)方(fang)便,一句“你坐著(zhou),我過去為你服(fu)務!”讓對方(fang)感動不(bu)已。主動服(fu)務、積極服(fu)務,已成為冷水江市管理部kang)某L /p>

此次業務高(gao)峰還(huai)讓mei)淥  泄芾聿孔酆瞎裨敝zhi)的優(you)勢pin)玫dao)彰顯。2020年05月26日(ri),冷水江市管理部試點綜合櫃員制(zhi),實現“一窗通”︰服(fu)務大廳各窗口均可獨立辦理住房(fang)公(gong)積金提(ti)取、貸款(kuan)、提(ti)前(qian)還(huai)貸、修改個人信息等業務,打(da)破了(liao)單一huai)衩嬤 jian)的分(fen)工(gong)界限(xian),做到(dao)一個窗口對外,一個印章生效,一次集(ji)中辦結。僅1月13日(ri)就辦理提(ti)取業務134筆,合計ping)鴝83萬;匯繳130筆,合計ping)鴝232萬;補(bu)繳182筆,合計ping)鴝2萬元;貸款(kuan)6筆,合計ping)鴝30萬;受(shou)理咨詢業務52人次。遠超同(tong)期時間(jian)業務量,提(ti)升(sheng)了(liao)工(gong)作效率(lv),減少(shao)了(liao)職工(gong)排隊時間(jian),有(you)效提(ti)高(gao)了(liao)管理部綜合服(fu)務水平(ping)。

近年來,婁底市住房(fang)公(gong)積金管理中xing)睦淥  泄芾聿吭zha)實踐行(xing)“最多跑一趟”和“一趟不(bu)用跑”的便民宗旨,堅持首問(wen)責(ze)任(ren)制(zhi)、一次性告知,創新(xin)開展延時服(fu)務、批量貸款(kuan)、批量提(ti)取、預約服(fu)務、上(shang)門服(fu)務等方(fang)式(shi),打(da)通服(fu)務群眾“最後一分(fen)鐘”,各項工(gong)作取得了(liao)明顯成效︰2019年完成歸(gui)集(ji)住房(fang)公(gong)積金3.33億元,辦理住房(fang)公(gong)積金提(ti)取6471人次共計1.77億元,辦理住房(fang)公(gong)積金貸款(kuan)364戶共計1.01 億,累計為1.26萬戶家庭(ting)發放住房(fang)公(gong)積金購建房(fang)貸款(kuan)17.67億元。(通訊員 江娜)

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